发票作为一种购物凭证，是消费者维护自身合法权益的重要证据。然而，有些不法经营者却故意在发票上做“手脚”，以减轻或免除其应负的法律责任。较常见的“花招”有：
———拒开发票。在消费者权益纠纷中，出现最多的是由于经营者拒开发票引起的纠纷。有些经营者用花言巧语或编造谎言蒙骗消费者，不给开发票，一旦商品质量出现问题，他们便死不认账。为给儿子筹办婚事，农民孙某在家具商场花2000多元钱买了一套组合家具，索要发票时，售货员说：“拿发票的人不在，出现问题给你退就是。”几天后，当他要求商场将这套有瑕疵的家具进行更换时，该商场的售货员当即对他说：“你拿不出发票，凭什么证明是在我店买的。”
———故意填错日期。今年2月，村民柴某购买了一箱瓶装啤酒，在岳父的生日宴席上准备饮用时，从标签上发现早已超过保质期。他立即到小卖部交涉解决，卖主却“理直气壮”地说：“啤酒是我卖出的不错，可这是一年以前的事了，凭什么理由还来找我。”柴某仔细一瞧，发票上的确写着“2006年2月8日”的字样。无奈，柴某只好自认倒霉。
———隐匿产地。在得到家电商场售货员“绝对是正宗日本原装进口货”的口头承诺后，消费者贺某掏钱买下了一台“进口”彩电。谁知，一个月后这台电视机就出了故障，经专业技术人员鉴定是国内组装的。当她去找商场交涉时，不想那位售货员一口否定曾说过“进口原装”的话。同时，商场出具的发票品名栏上只写有“彩电”二字，又无“进口原装”字样，贺某有口难辩。
———弄虚作假。常用手法有五种：一是以自定的商品内部编号代替品名，发生消费纠纷后经营者推脱其应承担的法律责任；二是使用广义的字眼掩盖真相，如只简单地写上“鞋”、“袜”、“服装”、“手机”等，根本不写商品具体名称、面料、规格、品牌，不注明手机主机机身号和进网标志、附件的出厂序号、产品商标及型号等；三是将因促销而打折销售的商品在发票上标注“处理品”字样，甚至对法律规定应“三包”的农资产品也在发票上注明“货物售出，概不退换”等“免责”性语言，有意排除经营者应履行的“三包”义务和消费者享有退换有瑕疵商品的权利；四是多收款少开票，或只写总金额。比较典型的是不把手机、电池、赠品的价格一项一项列举清楚，而只是标明总额，增加了消费者依法维权的难度；五是发票上只写经营者或业务员的姓，不写名或简写店名，更不加盖经营者印章。这样一来，对消费者的日后投诉，经营者往往以“不是自己售出的”商品为由拒绝承担法律责任。
提示：发票既是维护消费者自身合法权益的基本依据，也是投诉或诉讼的重要证据。发票的内容应包括经营者的真实名称、购物的时间、商品和商标的名称、产地、型号、规格、质量等级、数量、单价、金额、经营者的公章和经手人的签字或盖章等。时下，经营者借故在发票上做“手脚”，其目的是偷逃税款和逃避法律义务。因此，农民消费者在购物时不仅要及时索要发票，妥善保存好发票，而且还要注意发票的合法性、有效性和规范性。如果经营者提供的发票不真实、不完整、不具体，可向当地消费者协会或工商行政管理机关投诉。如果经营者拒绝出具发票，或以其他单据代替正规发票，应向当地税务机关举报其违法行为。
